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Extic 障害のご報告
2019年7月19日2019年7月22日

7月19日(金)に Extic で障害が発生し、接続しづらい状況となりました。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。


障害発生状況

2019年 7月19日(金)
 15:52 頃から断続的に Extic へ接続できない状態が発生
 16:25 頃サービス復旧


障害発生範囲

  • 障害発生期間の Extic への変更操作(ユーザー、設定、CSV など)
  • エージェントからのポーリング
  • ※SAML認証については、障害は発生しませんでした


    障害原因と対応

    Extic の不具合にともない、負荷が増大しサービスが停止しました。
    不具合修正モジュールは、別途ご案内のとおり 7月22日(月) 21:00からのメンテナンス作業にてリリースいたします。