障害発生状況

2019年 7月19日（金）
　15:52 頃から断続的に Extic へ接続できない状態が発生
　16:25 頃サービス復旧

障害発生範囲

• 障害発生期間の Extic への変更操作（ユーザー、設定、CSV など）
• エージェントからのポーリング
  ※SAML認証については、障害は発生しませんでした。

障害原因と対応

Extic の不具合にともない、負荷が増大しサービスが停止しました。
不具合修正モジュールは、 別途ご案内のとおり 7月22日（月） 21:00 からのメンテナンス作業 にてリリースいたします。