障害連絡

■第二報（2026/4/7 17:30）

【原因と対策について】

本日発生した事象は急激なアクセス集中による DB 処理遅延が原因であることを確認しました。
本日の DB 再起動と併せて DB のリソース増強を実施いたしました。

引き続き監視体制を強化し、
同様の事象発生時は即時対応を行う体制といたします。

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ありません。

本件に関しましてのお問い合わせについては、
お手数ですがサポートセンターまでご連絡いただきたくお願い申し上げます。

■初報（2026/4/7 11:55）

本日アクセス集中により IdM 機能（アカウント・管理コンソール・パスワード再発行） が
利用できない状態が発生しておりました。

・発生時刻　10：45頃 ～ 11：15頃

DB の再起動にて現在は復旧しております。
詳細は調査後に改めてご連絡させていただきます。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

本件に関してのお問い合わせについては、
お手数ですがサポートセンターまでご連絡いただきたくお願い申し上げます。